群亲科技

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解决方案

医养结合

一、需求背景

      到2050年,我国老龄人口将达到总人口数的三分之一。随着老年人年纪加大,患病率上升,功能器官退化,大多数老年人或多或少有一些老年疾病,子女、保姆和自己都缺少专业照护技能进行医疗照顾,需要养老机构给予相应的康复护理服务及康复护理设施来辅助进行疾病康复。可是看病的地方养不了老,养老的地方看不了病,医疗机构与养老机构服务项目交汇少、衔接不畅。

二、解决方案

数据互通 到2050年,我国老龄人口将达到总人口数的三分之一。随着老年人年纪加大,患病率上升,功能器官退化,大多数老年人或多或少有一些老年疾病,子女、保姆和自己都缺少专业照护技能进行医疗照顾,需要养老机构给予相应的康复护理服务及康复护理设施来辅助进行疾病康复。可是看病的地方养不了老,养老的地方看不了病,医疗机构与养老机构服务项目交汇少、衔接不畅。
护理管理 养老院护理管理为老人安排护理人员和护理计划,结合医生医嘱和建议定制专业的护理计划。
疾病诊治 老人护理过程中发生疾病,可以及时转入医院,老人养老护理档案实时传输到医院系统,医生根据以往病史和健康数据,进行诊断。
住院护理 老人在就医住院过程中,需要进行住院护理,结合日常休养的护理情况指定符合老人身体状况的护理服务。
医疗康复 老人出院需要继续进行医疗康复过程,养老机构的护理人员在医生的指导下对老人进行康复治疗。
健康咨询 老人可以在日常休养过程中随时联系医生和护理人员,了解健康信息和护理信息,自己调养膳食和生活。
健康监测 日常过程中通过健康监测设备检查,并上传健康数据,形成健康档案,图形化显示老人身体健康变化情况。这些健康设备包括血压仪、血氧仪、血糖仪、心率仪、人体成分检测仪等。

旅居式养老

一、需求背景

      根据中国老龄科研中心课题组发布的《中国旅居养老发展报告》显示,从年龄结构来看,我国60~69岁低龄老年人是老年人口的主体。2010年,低龄老年人占到老年人的一半以上(56.2%)。且全国空巢老年人比例接近一半,39.6%老年人仅与配偶居住,独居老年人约有一成(9.7%)。城市空巢老年人的比例(54%)明显高于农村(45.6%)。超过27.9%的老年人自评健康状况“较好”或者“很好”。
      从老年人经济自评来看,城市老年人中自评经济状况宽裕的占近两成。相当一部分城市老年人生活是比较宽裕的,具有一定的经济实力。

二、解决方案

标准设置 包括价格标准、服务标准、赔偿标准、旅游标准等预先设置标准。统一制定标准内容,让老人可以提前了解相关标准信息,做到规范化管理。
机构管理 对集团的合作机构进行统一管理,包括机构情况、旅游项目、服务内容、收费标准等。
旅居产品 包括旅居路线、服务内容、旅游景点、旅居安排等,管理人员可以根据自身公司情况制定相对应的旅居产品,多样性的旅居产品的制定给老人提供多种选择,提高旅居质量。
医疗服务 对各个旅居点的医疗资源进行资源整合,当老人在旅居过程中突发疾病,可以有效快速的提供医疗救助,缩短救助时间,防止意外发生。
老人管理 实现对老人档案、老人病历、联系人信息、健康档案等信息管理。老人信息跟人走,可实现老人数据传输到外地养老机构,做到信息全面不丢失,随时了解老人情况。
会员管理 实行统一会员管理、消费,培养成为集团养老的忠实客户,做到更有效、方便的管理会员。
一卡通结算系统 通过为每个老人创建一开通费用账号,唯一识别老人,实现养老、护理、医疗等各种费用同一账号费用结算,老人使用方便、账务清晰透明。
运营数据报表 包括营业额、收入与支出、接待次数、旅居路线等,可以按照不同类型、不同部门生成不同的数据报表,清晰呈现旅运营数据,为决策提供支持。

地产养老

一、需求背景

      难跨土地瓶颈,盈利模式不清晰。城市规划领域没有养老产业用地这一土地用途,商业型养老项目基本都是建设在国有出让用地上,多数养老项目只能以招拍挂方式获得居住用地、商业用地、医疗用地等,导致前期土地成本非常高。基于选址,拿地,定位等先发条件。缺乏可持续的,稳定的,成熟的盈利模式。
      管理制约。养老地产的核心竞争力不是开发能力,也不是投资能力,而是管理能力,现在市面上没有一款管理平台可以使用的很好。

二、解决方案

会员管理 地产养老机构的会员管理,包括会员新增、修改、查找等。
服务管理 包含机构的服务站点管理、服务人员管理、工单管理等。可支持运营商分站管理,有效提高服务人员服务水平和质量。
员工管理 员工管理,包括员工的入职、掉岗、离职等。
呼叫中心 给会员提供的电话呼叫中心,呼叫中心根据老人需求联系服务商上门服务,包括生活服务、健康服务、护理服务等。
健康档案 会员的基本信息、体检、护理、治疗的全面健康数据
医疗保健 记录护理员对老人的护理工作,包括护理时间、护理项目、地点等信息。
24小时监护服务 通过智能硬件检测老人安全、血压、血糖、心电、血氧等健康数据,并实时上传。
家政服务 家居生活日常保洁等家政服务。
健康商城 网上商城,提供健康医疗用品,康复非处方药品,以及健康食品、用品。
订餐服务 提供日常餐、一般修养膳食、大病营养餐。
老年大学 老年人学习书画和知识的地方。
活动中心 老年群体聚集,举办活动的场所。

养老集团

一、需求背景

      养老产业作为健康服务业的重要内容之一,风起云涌,吸引了众多投资机构、上市公司、大型国企、房地产企业等的广泛关注和积极参与。
      大多数养老集团旗下经营着多家养老机构、居家养老或者医院。养老集团需要管理多个甚至是不同类型的养老机构,需要集团式的养老管理平台和适用旗下分机构的管理软件。集团开展有自己特色的养老服务内容、养老环境、专业的护理和医院、功能齐全的生活设施、专业的定制服务等等,所面对的养老人群一般是“三高”老人:高知识分子、高收入人群、高级退休人员。老人更加看重养老集团提供的服务是否多样和符合他们需求,管理软件则帮助养老集团更方便有效管理各分机构。

二、解决方案

机构管理 对集团合作机构进行统一管理,包括机构情况、旅游项目、服务内容、收费标准等。
资源管理 对集团的资源整体管理,包括资源类型、分布、价值。不同资源消耗,适合“三高”人群需要匹配性,资源生命周期管理等。
服务管理 集团的各项服务管理,包括服务类型管理、服务人员管理、工单管理等。支持服务分级管理,能有效提高集团整体服务质量。
标准设置 包括价格标准、服务标准、赔偿标准、旅游标准等预先设置标准。统一制定标准内容,让老人可以提前了解相关标准信息,做到规范化管理。
员工管理 员工管理,包括员工的入职、掉岗、离职等。
呼叫中心 给会员提供的电话呼叫中心,呼叫中心根据会员呼叫,进行需求手里、派单、执行、回访,实现服务的闭环和优化。
老人管理 实现对老人档案、老人病历、联系人信息、健康档案等信息管理。老人信息跟人走,可实现老人数据传输到外地养老机构,做到信息全面不丢失,随时了解老人情况。
会员管理 实行统一会员管理、消费,培养成为集团养老的忠实客户,做到更有效、方便的管理会员。
结算系统 通过为每个老人创建一开通费用账号,唯一识别老人,实现养老、护理、医疗等各种费用同一账号费用结算,老人使用方便、账务清晰透明。
运营数据报表 包括营业额、收入与支出、接待次数、旅居路线等,可以按照不同类型、不同部门生成不同的数据报表,清晰呈现旅运营数据,为决策提供支持。

养老O2O

一、需求背景

      中国市长协会最新发布的《中国城市发展报告(2015)》预测,到2050年,中国老年人口将达到4.83亿人,占总人口的34.1%,即每三个人中就有一个老年人。国家统计局数据显示,截至2014年年底,中国60周岁以上的人口已经达到2.12亿人,占总人口的15.5%。未来国内将出现老龄化基数大、增速快、高龄化的严重趋势。全国老龄办《中国养老产业规划》报告中显示,到2030年我国养老服务业市场的总产值将突破10万亿元大关。
      目前中国式养老大致分为三种:居家养老、社区养老和机构养老。按照国际经验,机构养老最多只能解决3%左右的老龄人口问题,剩下97%的老人要靠居家养老。而目前国内绝大多数都是在居家养老020方面进行探索。

二、解决方案

管理平台 对社会养老服务商和社会养老机构的信息整合,统一在平台上管理和展示,老人可以详细了解符合自生活需求的各种商品、服务和养老机构。
家属APP 提供给家属子女使用的APP。可以查看老人的位置、安全状况、健康情况,以及可以接收老人紧急呼救。
老人APP 提供给老人使用的APP。APP中记录老人的健康信息、在线健康咨询、生活便利提示等,老人也可以通过APP进入老年商城进行购物。
智能穿戴设备 通过智能穿戴设备连接老年人,可为老年人提供定位跟踪、紧急呼叫、日常生活照料服务等。也可以快速定位附近优质居家养老供应商,提高服务效率、减少服务成本。
呼叫中心 老人只需通过一键呼叫就可以接通呼叫中心客服电话,轻松获得所需服务。呼叫中心根据老人需求联系服务商上门服务,包括生活服务、健康服务、护理服务等。
老人商城 从老年人生活消费为出发点,通过对老年人日常用品的数据分析,提供线上销售,线下自提的电商O2O模式。同时,可通过前期布局的社区门店建立起以会员制为基础的社区老年人服务中心,为社区周边居家老年人提供休闲娱乐、疗养健身等线下场所。
社会资源 通过020平台整合服务供应商资源,包括医院、检测机构、医疗器械、家政、维修等。所有服务人员均为实名注册,统一定价,统一派单,统一服务。
其他健康设备 老人随时可以通过便携式的其他健康设备,检测老人心率、血压、血糖、血氧等健康信息,数据上传到老人APP、家属APP和健康管理平台,形成健康数据档案。

民政养老

一、需求背景

      养老机构业务是民政部门社会保障的组成部分,是民政部门社会福利方向的业务之一。养老机构管理是面向各种社会性质的福利院、敬老院、养老院、托老所、养护院内部业务经办管理过程,服务的群体是困难老年人、孤老残障优抚对象、失独老年人、社会老年人。民政养老服务管理解决方案主要帮助民政部门对养老行业实现信息化管理。

二、解决方案

养老数据查询 政府权限设置,一键查询机构所有相关数据,定制化地提供政府审核需要的所有数据,所有数据依照时间、地区、机构类型等方面进行分布展示。
机构养老管理 对机构的登记、审批、年检管理、变更和注销管理。
居家养老管理 对居家服务点的设立、登记和审批的管理,对工作人员,服务项目的管理。
农村五保供养对象 分地区分机构的对每个五保供养机构点所供养老人的信息管理,包括供养对象信息、统计等。
农村五保供养机构 对民政管辖范围内的五保供养机构进行登记、审批和统计,详细记录每个供养机构的运营情况。
老年人信息统计 通过分地域分性别分年龄等多种方式统计所有老年人信息,支持多种条件查询老年人情况。
政府内部流程 政府内部审批流程,不同部门走不通的流程审批。
社区养老服务设施管理 包括对老年食堂和老年活动中心的登记、审批和统计。